●よくある質問
最初に何を用意すれば良いのでしょうか?
インターネットの繋がったゲート用パソコンとカードリーダーをご用意ください。(入室と退室のリーダーを分ける場合はリーダーが2台必要)
カードリーダーは1台2500〜3,000円ほどで家電量販店等でご購入頂けます。
SONYの PaSoRi(パソリ)RC-S300、RC-S380、RC-S370、RC-S320のいずれかをお買い求め下さい。弊社で代理購入もおこなっておりますのでご相談ください。
パソコンに詳しくありません。インストールは簡単でしょうか?
スクールアシストのインストールは遠隔操作で弊社が行います。ネットビーサポートでは、インターネットを利用したオンラインサポートを行なっており、 弊社パソコンからお客様パソコンを遠隔操作でお繋ぎすることで、
ご提供中のサービスの円滑な運用をお手伝いしております。
ゲート用パソコンを生徒が触ってしまいます。カードリーダーのみの設置は可能ですか?
ゲート用パソコンを必要としない別タイプのリーダーもご用意できます。その場合はLANケーブルを直接リーダーに挿入し、リーダー1台のみで運用する形になります。
リーダーの費用は45,000円〜50,000円ほどになります。 ※生徒登録時などの生徒管理はパソコンで行うことになります。
一度(10分くらい)に多数の生徒(100人くらい)が入退室します。処理は間に合いますか?
弊社の実測値では1分に30名-50名/1リーダの処理が可能です。問題ありません。
カードを忘れた生徒や、タッチを忘れた生徒がいると、メールが送信されないので、保護者が不安になりませんか?
モニタ画面で、手動で通過処理が行えます。同時に保護者宛のメール配信も行うので保護者も安心です。
また、スマートフォンやパソコンから、保護者がユーザサイトを見ることによって入退室を確認できます。
スタッフの勤怠管理としても使用できますか?
使用可能です。タイムカードより便利な機能をご利用ください。
ゲートパソコンに利用しようとしているパソコンにUSBポートが1つしかないのですが、利用できますか?
USBポート用の延長ケーブル(2ポート以上のハブ)を購入いただき、ハブに2個のリーダを挿入して利用できます。注意点としてハブ、入室用リーダ、退室用リーダの順に接続するようにお願いします。
生徒管理ソフトを導入しています。組み合わせて利用することはできますか?
ご利用されている生徒管理ソフトの生徒マスタに関するインタフェースが公開されていれば、生徒マスタの連動プログラムを追加可能です。
インタフェースが公開されていなくても、生徒マスタデータをCSV形式のファイルで出力できる機能が用意されていれば、一定のタイミングで 生徒マスタをスクールアシストに取り込むことも可能です。
いずれもオプション機能となりますので、詳細についてはお問い合わせください。
スクールアシストの説明が記載された文書などがあれば頂きたいと保護者の方に頼まれました。その様な保護者向けに配布できるような資料はありますか?
ございます。導入が保護者様にもご理解いただけるよう、準備していただくための文書や、導入機器の説明等をまとめた「クイック導入アシスト」等一連の資料をお渡しいたします。
カードの登録は使用初日にスクール側で行うのでしょうか?
生徒所有のカードを使用する場合は、生徒情報のみ先に登録しておき、生徒がカードを持ってきた段階でスクールアシストにカード値を登録します。
お客様(スクール側)が用意したオリジナルカードを使用する場合は、生徒情報とカード値を先に登録してから生徒にカードを配布します。
入退室メールは1人にしか送信出来ないのでしょうか?両親共に送信してほしい方がいらっしゃいます。
入退室メールは複数の方にお送り頂けます。
オリジナルカードを利用したいのですが作成できますか?
両面白無地のカードを1枚300円(税別)で販売しております。お客様(スクール側)でご用意頂きましたシール等を貼りつけてご利用下さい。
カードに直接印刷を希望する場合はご相談下さい。
既にお持ちの会員証等でスクールアシストを使用したい場合は、会員証に直接貼り付け可能なICチップシールを1枚230円(税別)で販売しております。
オリジナルカードとPASMOやSUICA等を併用することも可能です。
御社から遠隔地の施設のサポートは可能ですか?
ソフト関連の障害の場合、弊社の遠隔サポートシステムでサポートさせていただきます。ただし、インターネットによるパソコンの遠隔操作での対応になるため、パソコン本体や読み取り機器、インターネット接続環境の障害に関しては販売店にお問い合わせをお願いします。
また、通常サポート時間帯は平日10:00〜17:00となり、電話、遠隔操作にてサポートいたします。
お問い合わせメールは24時間受付可能です。

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